Envíos

 

✈️ Enviamos a Colombia y al exterior
Realizamos envíos nacionales e internacionales a través de diferentes empresas de mensajería y transporte.

💰 ¿Cuánto cuesta el envío?
El valor depende de la empresa transportadora y de factores como el peso, tamaño del paquete y ciudad o país de destino. Por esta razón, no manejamos una tarifa de envío fija.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y del destino. Cada empresa maneja diferentes tiempos de tránsito.

📍 ¿El tiempo de producción está incluido en el tiempo de envío?
No. En los productos personalizados, el tiempo de producción se determina según el trabajo solicitado. Una vez terminado y despachado el pedido, comienza el tiempo correspondiente al transporte.

📦 ¿Puede utilizarse la empresa de transporte de preferencia?
Si tienes una transportadora de preferencia, comunícanos al momento de realizar tu pedido y revisaremos la posibilidad de utilizarla.

💳 ¿Puedo pagar contra entrega?
Algunos clientes utilizan esta modalidad. La disponibilidad depende de las condiciones y cobertura de la empresa de transporte seleccionada. Consúltanos antes de realizar tu pedido.

🚚 ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado, te compartiremos la información de seguimiento cuando esté disponible.

🔧 ¿Qué pasa si mi pedido llega averiado?
Si notas algún daño, toma fotografías del paquete y del producto y comunícate con nosotros lo antes posible para revisar el caso.

📬 ¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos y te ayudaremos a encontrar la opción de envío más conveniente para tu pedido.